台湾伺服器撑起脸书帝国

2020-06-24
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桃园林口製造的广达伺服器,默默撑起10亿用户的脸书帝国。广达挤下戴尔,创造全球1/7市佔,让脸书离不开广达。

身为全球最大的社群网站,脸书每天有4.8亿人造访,每天新增2.5亿张照片。每一次、每一人登入脸书,都动用到数百台伺服器,处理数万笔个人资料,然后在一秒内,将脸书个人首页送到你眼前。你的留言、我的照片、他的按「讚」,都靠看似平凡的黑色伺服器储存、传送。这上千上万台的伺服器,全都来自台湾桃园林口的广达。

今年,广达的伺服器将有8成5都是直接销售,不再「代工」。来自云端事业的营收,也已佔总营收1/10,达到1000亿台币。广达乾脆成立云端科技分公司「云达」,建立行销团队,直接服务脸书与其他云端新客户。去年,全球伺服器市场只微幅成长1%,但广达的伺服器搭上客户脸书、Rackspace(企业云端计算及管理服务公司)的成长列车,逆势成长19%。

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变身「主机」製造商

全球每7台伺服器,就有一台由广达製造,更由广达「直接」销售。业界估计,今年广达伺服器的生意,将超过伺服器国际大厂IBM,营收将大幅成长50%。

「广达做到价值链的跨越与转换,」资策会产业情报研究所所长詹文男指出,踩着科技新、旧F4的需求,广达已经变身成「主机(伺服器)」製造商。

8年前,笔电正夯,广达副总杨晴华,被调到冷门的企业伺服器部门。这部门以「林百里的baby」之称,从接单IBM的刀锋伺服器开始,一步步培养出广达横跨伺服器、储存设备、网路设备的技术实力,虽然亏损连连,广达却持续投资。

「Barry(林百里)真的有远见。台湾哪个董事长,会在一个部门营收还佔不到公司营收1%的时候,就投入10%的资源、资金?」杨晴华回想。

8年后,广达领先同业,大赚云端财。跨领域的技术能力,让脸书少不了广达。

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多20毫米的贴心

早在脸书还只有3亿用户时,原本透过戴尔下单广达的脸书,乾脆跳过戴尔,直接找上广达,量身订做伺服器。前脸书技术维运副总裁海利格(JonathanHeiliger),一手打造脸书资料中心,发起脸书「开放运算计划」。他便多次亲自造访广达。因为,资料中心讲究散热要快、用电量要低。而广达工程师从选择板材、设计主机板电路、到机器闲置模式时的省电效益,统统一手包办。

「我要工程师走到客户端,为客户想,了解客户需求,才能自己定义产品规格,」杨晴华说。有时候,贴心只是20毫米的距离。广达设计6.73公分高的伺服器机壳,让风扇叶片从40毫米,增加到60毫米,就能增加散热效率。

「微调设计」的竞争力

就连插槽设计也讲究效率。脸书的资料中心里,一柜柜的伺服器,电源和电缆接口都面对走道。技术人员不必再将手伸到38度高温柜内拔线、插线。「伺服器进了资料中心,我们再进去微调设计。这,才是精华所在,」杨晴华胸有成竹,不怕纬创、仁宝尾随广达脚步。

踏入云端,需要完全不同的经营思惟。笔电少样大量的经营思惟,让毛利愈来愈低,只能求量愈来愈大。设计代工(ODM),就像打游击战,这条产线,随时可以换个客户再做。但现在,为客户打造伺服器,必须同时追求量与毛利率的提高。直接销售,必须以正规军作战,研发、製造、行销,环环都得强。许多人质疑,伺服器量没有笔电大,企业又用得久,成长速度补不上笔电市场滑落速度。

「这就是迷思。技术一直在进步,云端公司每3、5年就有换机潮,一次都是10万台在跟你买,」杨晴华透露。整合技术、十年布局,让广达在个人电脑的板块下沉之际,跳上云端,启动转型,让脸书少不了台湾。

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