关店 1,000 家,废除 24 小时营业,7-11 日本大转变

2020-06-18
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关店 1,000 家,废除 24 小时营业,7-11 日本大转变

据朝日新闻消息,日本最大便利店 7-11 母公司 Seven & i Holdings 于 10 月 10 日宣布集团的结构改革措施,主要包括旗下便利店 7-11 关闭或迁移约 1,000 家商店,到 2020 财年末,旗下百货商超伊藤洋华堂(Ito-Yakado)裁员 1,700 人,崇光(Sogo)和西武(Seibu)裁员 1,300 人。

此外,33 家伊藤洋华堂超市、5 家崇光和西武百货商店也纳入关店之列。

这一天,Seven & i Holdings 首席执行官 Isaka Ryuichi 还公布了 2019 财年中期业绩,净收入 1,106 亿日元,创历史新高。这其中,便利商店 7-11 是主要推动力。在过去 10 年,7-11 凭藉「直营+加盟」模式以年均开拓 800 多家商店高速扩张,目前约有 21,000 家商店,如果人口与消费额保持增长,7-11 也将这样高速运转下去,但现实的情况并不容乐观。

首先是民众消费慾望的减弱,从今年 10 月 1 日起,日本消费税从 8% 上涨到 10%,而消费税的上涨带来的是商品价格的上升,这些成本最终将由消费者来承担,而这次消费税上调也是自 2014 年以来的再次上涨。随之而来的是更高的生活成本,这无异于给普通民众的消费慾望加上「紧箍咒」,7-11 身为零售业巨头,也将受到直接冲击。

但最根本的原因依然是人口红利衰减,据日本经济新闻报导,今年 1~7 月出生人数同比减少 5.9%,为 30 年来最大降幅,今年日本新生人口很可能跌破 90 万。朝日新闻还提到同业竞争压力、雨季漫长引发的销量低迷也是原因之一。

人口短缺由来已久,由人口短缺问题导致的用工费用高涨,引来了日本便利店行业今年 3 月「废除 24 小时营业」的呼声。自今年 3 月起,7-11 在日本的 10 家直营店首次尝试缩短营业时间。据 NHK 调查显示,日本民众有 34% 认为 24 小时经营完全没必要,60 岁以上有 45% 认为「完全没必要」,相比其他年龄层高近 20%。

至于同业竞争压力,值得一提的是之前 7-11 推出的自营移动支付「7pay」失败,损失约 3.861 亿日圆。由盗刷引发的信任危机,使得部分消费者转向其竞争对手。

另外,据朝日新闻,7-11 将减少特许经营(FC)会员商店的费用,而即将关闭或迁移的 1,000 家商店是其中利润更低的门店,7-11 将致力于提高其他门店的盈利能力。

不过,7-11 母公司 Seven & i Holdings 并不打算降低营业利润预测,仍保持 4,200 亿日圆,明年 4 月发表新的中期计划。

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